ITIL Trainings bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre IT Service Organisation kontinuierlich zu verbessern und veränderte Geschäftsanforderungen permanent zu berücksichtigen, was letztendlich zu einem besseren Kundenerlebnis und einer höheren Rentabilität führt.

Die IT versteht sich nach ITIL® 4 als Serviceprovider mit tiefer Integration in die Geschäftsprozesse. ITIL® 4 definiert Service Management als eine Reihe von spezialisierten organisatorischen Fähigkeiten, um Kunden einen Mehrwert in Form von Services zu bieten.

Damit ist das Rahmenwerk sowohl für die strategische Ausrichtung der IT Organisation als auch für die Steuerung des IT Betriebs geeignet. Ein besonderes Augenmerk legt das Framework auf die Steuerung und Organisation des Service Managements. Dabei werden unter anderem konkrete Vorgehensweisen aufgezeigt, mit denen in den erwähnten Bereichen deutliche Weiterentwicklungen in puncto Effizienz und Agilität erreicht werden können.

Die SOLVVision AG ist eine akkreditierte ITIL Trainingsorganisation. Unsere ITIL® 4 Foundation Ausbildung bieten wir als Präsenz- oder Online-Schulung an.

Dank unserem breit gefächerten Erfahrungsschatz im Bereich IT Service Management Consulting ist SOLVVision der ideale Partner für Sie, wenn es darum geht, ein modernes Service Management aufzubauen. Natürlich helfen wir Ihnen auch dabei, die in ITIL® 4 Foundation vermittelten Best-Practice-Methoden in Ihren unternehmensinternen Prozessen zu verankern.

Die Referenten der SOLVVision AG sind erfahrene Service Management Berater und vermitteln den Stoff in einer sehr anschaulichen und praxisnahen Weise. Besonderen Augenmerk legen wir auf die strategische Komponente des Modells. Dieses zu verstehen ist essenziell, um den Mehrwert von ITIL zu erkennen. Die operative Umsetzung folgt dann einer klaren Vision und Ihre Mitarbeiter entwickeln eine hohe Motivation, strukturiert und prozessorientiert zu arbeiten.