ServiceNow® ITSM für den Mittelstand

Viele mittelständische Unternehmen scheitern nicht am Willen zur Digitalisierung, sondern an der Umsetzung: unklare Kosten, fehlende IT-Ressourcen und Lösungen, die für Konzerne und nicht für den Mittelstand gemacht sind.

Wir ändern das. Mit einem festen Preis, einem klaren Zeitplan und einem Partner, der Lizenz, Implementierung und Support aus einer Hand liefert.

Was ist enthalten?

Mitarbeiter-Serviceportal, Incident & Request Management

Ticketing, Self-Service-Portal und automatisiertes Routing.​

CMDB & Asset Tracking

Sichtbarkeit Ihrer IT-Assets, Konfigurationselemente & Abhängigkeiten.​

Dashboards & Reporting

Echtzeit-KPIs, SLA-Monitoring & Management-Reports.​

Training & Enablement

Admin- & User-Training durch autorisierte iTSM-Trainer auf Deutsch.​

Leistungsumfang im Detail

Klare Kosten von Anfang an: Sie profitieren von voller Budgetkontrolle ohne versteckte Aufwände oder spätere Überraschungen.

Bewährte Best Practices treffen auf Ihre Realität: Wir gestalten ITSM-Prozesse, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Strukturen einfügen.

Direkt startklar: Die passende Lizenzbasis für Ihr Support-Team ist bereits enthalten, ohne zusätzlichen Beschaffungsaufwand.

Mehr Effizienz und Akzeptanz: Nutzerfreundlicher Zugriff auf Services in Ihrer Markenwelt reduziert Tickets und steigert die Zufriedenheit.

Erfahrung, die den Unterschied macht: Unser Senior Set-up stellt Qualität, Governance und Best Practices im gesamten Projekt sicher.

End-to-End aus einer Hand: Von der Einrichtung bis zum erfolgreichen Start begleiten wir Sie strukturiert und zuverlässig.

Nachhaltig betreut: Wir sichern Ihren Betrieb ab und begleiten Sie aktiv durch eine wichtige Plattform-Weiterentwicklung.

Schnell vernetzt: Zentrale Systeme werden eingebunden, um Medienbrüche zu vermeiden und Prozesse effizient zu automatisieren.

Wissen, das ankommt: Praxisnahe Trainings sorgen für schnelle Akzeptanz und befähigen Ihre Teams zur eigenständigen Nutzung.

Fokus auf Mehrwert: Wir liefern konkrete Resultate auf Basis bewährter Methoden statt offener Aufwände.

Wir beraten gerne. Nutzen Sie die Möglichkeit einer kostenlosen Erstberatung!

Kontaktformular

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